刘云涛 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/790/

作为一款英系豪华品牌跑车，捷豹的F-TYPE受到了很多人群的喜爱。车身拥有流畅的线条，并且造型相当优美。而近日，在汽车投诉网上，一位车主反映，车辆在行驶中出现了突然动力暂停的情况。那么，具体原因究竟是怎样呢？

首先来看投诉人的基本信息，车主为萧女士。来自广东深圳，购买的是一台F-TYPE款P硬顶版车型。目前行驶里程数为公里，仍处于质保期内。

为了解这台捷豹车的最新情况，小编与车主进行了电话沟通。车主表示，其是在今年1月在深圳捷豹的4S店提车的。

没想到的是，今年5月4日，汽车在正常行驶情况下突然失去动力，直接停在主车道上开不动。期间，车门以及后备箱更是系统锁死打不开，然后联系了4S店进行救援，等了足足六个小时。

车主表示，因为4S店只给了一把车钥匙。所以事故发生后，导致要强制开锁撬窗打开。

之后，车辆就在捷豹的4S店进行修理。5月10日的时候，4S店工作人员通知车已修好，给出的故障原因是因店端安装的行车记录仪，造成了线路挤压，导致车辆突然失去动力。

在电话中，车主表示，因为是4S店加装行车记录仪造成的原因，所以要求店端开具这次事故的起因证明，以及对工单加盖公章。

车主表示，4S店一直拖延了2个月并不给处理此事。并且，至今没人跟进此事，之前一直联系的几个经理通通失联，每次电话过去都是各种拉扯与推托，各种踢皮球。

车主要求4S店对维修工单加盖公章

在电话中，车主透露了多项诉求。其一，要求4S店开具这次事故导致的起因证明，并且加盖公章；其二是报销元开锁费用，相关的支付凭证和单据，车主都可以提供；其三是是要求捷豹路虎厂家给整车质保额外延保1年，并且在任何4S店都可享受；其四是对维修的工单进行加盖公章；其五是补偿元的4S店现金券；其六是用车补贴。（车主提供的故障图）

捷豹4S店工作人员表示，已知晓相关情况

为了解这台捷豹车更详细的情况，小编通过车主，获悉到了深圳这家捷豹4S店工作人员的联系方式。

电话拨通后，小编首先说明了车主的相关投诉，然后工作人员表示，已知晓相关情况。紧接着告诉小编，目前手头有事需要去开会，之后会再打电话联系。于是，就挂断了电话。截止发稿前，小编还未收到这位工作人员的来电。

捷豹汽车客服表示，会尽力帮助车主解决问题

为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆了捷豹汽车的网站，查询到服务电话。厂家的客服表示，会有专门负责此事的工作人员进行跟进，尽快帮助车主解决问题。

全民舆车：之后，小编再次与车主萧女士进行了电话沟通，车主表示，4S店已经同意了几项诉求。但是，对于事故导致的起因证明和维修工单，则并不同意加盖公章。因此，仍然不满意。对此，小编则建议车主可以放心。因为车辆仍然处于质保期内，若是出现质量问题，可以走官方质保。并且，4S店对车主相关的补偿方案也已经同意。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。