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去年，本报记者曾多次与捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆进行沟通，如果总结潘庆在年说过次数最多的三个高频词，首当其冲的就是“难”“体系力”“坚持”。而这三个关键词对于年初春的捷豹路虎，依旧适用。

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“难”

“难”是整个中国车市的共识，原本市场的下滑交织着变革，已经让市场体会到不易，而一场突发的疫情再次让车市充满了不确定性。

不过对于潘庆，对于捷豹路虎而言，“难”的定义是与其他人有所不同的。

捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆

年，捷豹路虎在潘庆的掌舵下完成了蜕变，从战略的大幅调整到产品的猛烈攻势，这家来自英国的车企摆脱了自身的顽疾，以健康的面貌达成了销量翻身仗。放眼年，捷豹路虎的更是摩拳擦掌，准备在入华十年的关口上大干一场，以去年打下的基础，成就新一轮跃升。而美好的期待却被残酷的现实打破，疫情导致的节奏停滞无疑打乱了蓄势待发的阵脚。

所以，当下的“难”在捷豹路虎这边，是开花结果前的一道深坎。

“要赢得这一场战’疫’，重在体系、贵在速度、胜在意志。”面对疫情，面对困难的局面，潘庆在接受采访时，却显得格外自信，而他口中的“体系”或许正是他的信心来源。当然，这个体系表现在两个层面——对车市、对社会。

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健康体系或“百毒不侵”

“经销商是捷豹路虎在华发展的重要合作伙伴，我们第一时间推出一系列‘减压政策’，旨在缓解经销商伙伴短期内的运营压力。目前，捷豹路虎正通过订货原则、政策调整、供给优化、融资支持四方面，帮助经销商将疫情所带来的影响降至最低，保证品牌运营与客户服务的顺畅进行。”潘庆在采访中称，要最大程度降低经销商损失，最大限度保护渠道健康运转，帮助经销商共度难关。

能够在疫情期间迅速帮助经销商应对困境，这对于一家豪华品牌而言实属不易，不过在捷豹路虎眼里，经销商的健康程度已经成为品牌的头等大事。

去年年初，捷豹路虎在中国市场明确了战略核心：聚焦经销商伙伴的“利益为先”，并对此进行了一系列旨在正视自身、打好基础、提升体系力的主动调整。同时，捷豹路虎正式启动了“龙计划”。这一计划的最终目的正是助力品牌上下专注市场、销售和服务。除此之外，该计划能够为经销商增加信息查询、分析等多个重要工具，帮助经销商对行业和运营进行预判，由被动转为主动。同时，捷豹路虎通过完整的经销商培训，让经销商能够真正地了解品牌与产品。

此外，捷豹路虎提升盈利能力和产品力、品牌建设清晰化和具象化、管理透明化和抓开源等措施，促进捷豹路虎在华体系运营由推动变拉动，商务政策和流程更加简化、聚焦、透明，进而逐步实现了可持续性的增长与提升。

如此以“经销商”为核心的体系力强化成为了捷豹路虎的制胜法宝，从年7月份开始，捷豹路虎在华销量实现连续六个月的双位数同比增长，累计增幅24%。成功的调整带了出色的结果。如今，在中国度过了疫情的至暗时刻后，85%的捷豹路虎经销商已经恢复运营，其中部分实现全员复工。而与其他品牌一样，捷豹路虎协助全网经销商实现线上智能展厅的建立，启动在线购车直播平台，提供在线咨询、预约试驾、直至线上购车的服务。

也就是说，在遇到不可抗力的情况下，捷豹路虎依旧保持“华丽转身”后的那股子冲劲，经销商与品牌的高配合度没有削减。

3

坚持履行社会责任

作为首批向疫情地区发起捐款的豪华汽车企业，捷豹路虎中国第一时间联合奇瑞捷豹路虎，向湖北省慈善总会捐赠万元，并于48小时内落实当地疫情严重地区，供防控物资采购。此外，捷豹路虎更是着眼未来，向中国宋庆龄基金会捐赠万元，用于后续重大流行疾病中小学校园预防工作。

此外，疫情发生之后，捷豹路虎迅速响应，成立了防疫领导小组，制定各项应急预案，包括员工健康每日申报、远程办公、个人防疫指南等举措。不仅如此，为了确保复工的有序进行，捷豹路虎协同英国总部资源，从英国紧急调配10万余枚口罩与各类防护用品。

面对疫情，捷豹路虎展露出了一家大企业应有的风范，竭尽全力支援一线，并保护员工健康。其实，综合这几年捷豹路虎在履行社会责任上的作为，我们便不会惊讶捷豹路虎在疫情面前的快速响应。

年，捷豹路虎开始援建云南昭通的一所小学，让孩子们实现了“在宽敞明亮的教室里读书”的梦想，同时，捷豹路虎围绕学校建设开展了一系列公益项目，让学校发生了翻天覆地的变化。而后，捷豹路虎就将青少年视力关爱纳入其公益版图。5年间，捷豹路虎跟随医疗专家团队一路从云南到四川，从贵州到新疆，已经为19万青少年播下了光明的种子。项目还通过专业的培训和医疗设备捐赠，全面提升受助地的医疗水平。

同时，依托英国本土的优质足球文化，年，捷豹校园足球首次来到了捷豹路虎大本营——上海，项目延续了“三位一体”受益模式，为上海4万名师生们提供了更科学、更富实践性的足球培训课程。

类似的公益项目在捷豹路虎的体系中还有很多，正是每一次有意义、充满正能量的公益活动，让捷豹路虎建设了大规模的社会责任体系，这也很好地解释了为何捷豹路虎在面对此次疫情时，动作是如此的快且准确。而这家别具魅力的英伦品牌更将社会责任视为自己在华发展的基本盘。

结语：

正是在健康的品牌体系与坚持履行社会责的基础之上，捷豹路虎才有了在困难之下继续跃升的源动力。潘庆称，捷豹路虎后续不但会继续积极导入新产品，还将从技术引入到生产智造，从独立研发到开放协同，继续升级捷豹路虎在华深耕的战略。

随着一切回归正轨，捷豹路虎的将稳步推进“双引擎·双创新”未来出行战略，未来，诸多电气化产品与智能化技术将如期而至。在潘庆的执掌下，捷豹路虎在中国市场的“冲劲”依旧。

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