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对于豪华品牌而言,消费者只有真正的去感受、去体验过后才能领略到车型所带来的魅力。
(第十八届)广州国际汽车展览会捷豹路虎展台
广州车展期间,捷豹路虎举办了一场媒体展台专访,在这里,捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁李大龙(RichardShore)以及捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁朱恒利两位领导一同莅临,为我们讲解了捷豹路虎品牌在年所取得的成绩以及未来的战略规划。有车智联受邀全程跟访,以下为本次专访重点信息整理。捷豹路虎要打好营销“组合拳”,实现线上线下结合发展;
捷豹路虎未来新车规划,全新路虎卫士90、全新捷豹F-PACE均将在年初上市,在电动化车型上,捷豹路虎还会有更多的新品上市;
捷豹路虎“客户至上”理念贯穿车辆使用生命周期;
针对女性消费者,路虎推出了LadyFirst品牌活动,帮助她们挖掘越野驾驶的极致性能。
捷豹路虎三季度在华销量持续增长,增幅最高可达28.5%。
作为捷豹路虎最重要的市场之一,RichardShore将积极与总部协调,保证中国市场的车辆供应。
捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁李大龙(RichardShore)先生
捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁朱恒利先生
疫情催生了车企数字化转型捷豹路虎要打好营销“组合拳”,实现线上线下结合发展。
《揽胜人生》路虎揽胜50周年巨献
年初,一场新冠疫情突如其来的爆发,大型车展取消、线下发布会无法举办,以致于几乎所有车企的新车计划都被打乱,而在疫情之下,很多有先见的车企都开始了数字化方面的创新,奇瑞捷豹路虎就是其中之一。
在专访上RichardShore向我们介绍,由于受到疫情影响,捷豹路虎在数字化方面做了很多的创新,比如今年发现运动版上市,捷豹路虎就做了四场线上互动,通过创纪录的30小时不间断直播,不仅完成了全新路虎发现运动版的直播上市,同时还向超过万观众介绍了路虎发现家族30年不平凡的历史。此外,揽胜50周年也是通过线上的形式庆祝的,为用户献上了五集连播的“揽胜英剧”,与超过万观众分享了五种别样的“揽胜人生”。捷豹路虎体验营
当然,RichardShore也表示除了线上渠道外,捷豹路虎还要打好营销“组合拳”,积极去参加像车展这样的线下活动,不能完全依托线上的活动。对于豪华品牌而言,车主或者消费者要有机会去感受、去体验真正的驾驭感受,尤其是像捷豹路虎这样的品牌,如果不去驾驭一下的话,车主就没有办法真正地了解什么是捷豹的极致的驾驶性能,也没有办法去了解什么叫做路虎的极致的越野性能。
明年将带来很多惊喜任何的豪华品牌,首先要问自己就是我们代表了什么,我们品牌的题中之意是什么。
全新路虎·卫士90经典复刻版
在这次广州车展上,捷豹路虎展台展出了不少的重磅车型,首先我们来看全新一代的卫士90,新车定位于一款极限全地形SUV,拥有卫士家族经典的车身造型以及捷豹路虎最新的创新互联科技,与卫士相比,全新路虎卫士90车身尺寸更紧凑,所以理论上它的越野性能也要优于版本,短轴距和超短的前后悬,为全新路虎卫士90提供了远超同级的越野能力。
全新路虎·卫士90
除了车辆本身优异的产品力之外,我们还有独创科技和技术。
基于全地形SUV平台D7x打造的新一代路虎卫士90的车身架构采用了智能全铝车身架构,与众不同的是,它采用了偏向城市化的承载式车身,将传统的大梁结构融入到了车身底部,并采用更为复杂的铆接和胶合工艺链接,是一种介于承载式和非承重式之间的车身。这种车身既能保证车身强度,也能够完美的化解城市路面的颠簸。得益于路虎的全地形科技,路虎卫士可以每秒完成次的监测,一旦发现车轮处于腾空状态,系统就会立刻将其锁死。你会发现在很糟糕的路面上驾驶时,这个锁会智能的自行开关,并且反应非常灵敏,带来出色的驾乘体验。在专访中,RichardShore还向我们透露,目前卫士已经收到了超过0个订单,而卫士90也即将在年初上市,届时会正式公布售价,同时卫士90的经典复刻版也将一并推出,并且我们也相信在年卫士会还给大家带来很多的惊喜。LADY·FIRST女性消费者体验营销
捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕女士与捷豹路虎LadyFirst首位特邀体验官刘忻女士
此外,路虎还针对女性消费者推出了LadyFirst品牌活动,帮助她们挖掘越野驾驶的极致性能,让她们共同来到路虎的大家庭当中。正如捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕女士在展台发布会上所说,LADYFIRST这句话来自于捷豹路虎的故乡英国,原本是代表了英国绅士对女士的礼让和照顾,在当今时代下,这句传统的绅士用语有了丰富的新内涵——今天在各行各业都涌现出越来越多的优秀女性,她们独立、自信,无惧竞争,敢为人先,也激励着更多女孩去发出自己的光芒和热量。LADYFIRST品牌体验项目为女性消费者提供独特的用车体验,并将“女士优先”的英伦文化植入在购车用车的全体验环节中,致力于为女性消费者服务的营销体系,著名歌手刘忻女士出席发布会,与捷豹路虎统统阐述了关于现代女性追求独立思考与个人表达的方式,并携乐队倾情献唱,与全新路虎卫士90共同演绎摇滚魅力。刚刚讲的是路虎,接下来讲捷豹。RichardShore表示,捷豹品牌讲究的是极致的性能。
全新捷豹F-PACE
在这次广州车展上,捷豹品牌也为我们带来了一款重磅车型——全新捷豹F-PACE,据了解,捷豹F-PACE是捷豹路虎旗下的一款高性能轿跑SUV,一经推出就获得了年年度车以及年度设计车的大奖。RichardShore为我们透露,全新捷豹F-PACE即将在年初正式上市,作为中期改款,内饰部分的变动是全新捷豹F-PACE最大的看点,捷豹路虎的设计团队精心打造了许多优美的细节,将其豪华和触感推向了更高层次。此外,捷豹品牌赖以生存的极致性能在它身上也没有缺席,在动力方面,全新捷豹F-PACE将有多种不同的动力系统,其中“”与“S”版本将搭载2.0T涡轮增压发动机,最大功率马力;“S”车型将搭载3.0T涡轮增压直列六缸发动机,并搭配48V轻混系统,最大功率马力;“S”车型搭载的是2.0T发动机加马力的电动机组成的插电式混动系统,其系统综合功率马力,纯电状态可行驶52.8公里。传动方面,全新捷豹F-PACE均匹配了8速自动变速箱与四轮驱动系统。
我们不披露新品的计划,就像朱总所说的电动化将一直是我们持之以恒做的事情。
电动化是捷豹路虎持之以恒做的一件事,早在年,捷豹路虎就宣布从年起所有新产品都将推出新能源版本,捷豹路虎作为一家传统的豪华汽车厂家,第一批作出了电动化的承诺,并于年推出了第一款由传统燃油车制造企业所生产的纯电动豪华SUV即捷豹I-PACE。目前,捷豹路虎拥有着十分完善的新能源车型矩阵,从纯电车型捷豹I-PACE,到路虎揽胜运动版Pe,再到全新发现运动版Pe,以及一系列MHEV车型,全面满足消费者的绿色出行需求。全新路虎发现运动版Pe插电混动
其中全新发现运动版Pe也在本次广州车展上展出,该车是目前同级市场唯一采用直流快充和交流慢充双充电模式的新能源车型。同时,它也将路虎品牌强悍的越野性能一以贯之。全新路虎发现运动版Pe拥有和燃油版车型相同的ATRS路虎全地形科技及出色的全地形几何:离地间隙达到毫米、接近角达23°、离去角达28°,这些数据也足以让它傲视同级。
在专访中,RichardShore并没有向我们透露捷豹路虎在新能源方面的新品计划,不过他也向我们表示,未来在电动化车型上,捷豹路虎还会有更多的新品上市,敬请期待!
客户至上贯穿车辆使用生命周期对于中国市场而言,年至年是市场快速变革的时期,一方面造车新势力冲击着传统车企,另一方面传统车企也在加速向“新四化”转型。可以说,这5年间捷豹路虎深切的感受到了市场的变化,也正是基于消费者的反馈,捷豹路虎出台了一系列针对消费者痛点的服务战略升级。
在用户服务方面,捷豹路虎也一直致力于为消费者提供无忧服务。例如,购买捷豹I-PACE和全新发现运动版Pe可以在上海、杭州、广州和深圳等限购城市获得免费的新能源牌照。另外,捷豹路虎早在年就提出了“客户至上”的经营理念,致力于将该服务理念贯穿于车辆使用的生命周期中,而不是只体现在售后环节里。
年,基于对中国市场客户需求的调研,捷豹路虎提出了“更透明、更便捷、更尊贵”的客户服务体验愿景。年,为了更好地服务中国用户,捷豹路虎进一步升级了客户服务战略,通过打造管理智能化、服务人性化、品质专业化和品位尊贵化的服务,为客户带来更细致周到的用车体验。值得一提的是,捷豹路虎还在年发布了“服务优享”10大亮点措施。
从客户拥有一台捷豹路虎品牌车辆开始,就已经全方位准备就绪。从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件,从免费车辆电子健康检测直至车辆清洁,捷豹路虎确保交付车辆的焕然一新。完善的救援服务和贴心的出行保障,配合最新的SOTA云端软件升级服务,为客户带来优质周到的服务体验;不仅如此,捷豹路虎还为新能源电动车定制了无忧服务,确保客户的驾享体验。在刚刚我们还提到了LadyFirst品牌体验活动,朱恒利表示,他们希望通过这些实实在在的活动加强捷豹路虎的客户,特别是一些女性客户对于产品的体验。未来,捷豹路虎将持续秉持“客户至上”的经营理念,不断创新营销模式,优化服务内容,持续为消费者带来与时俱进的英伦魅力和品牌体验。全力保证中国市场的车辆供应中国是捷豹路虎最重要的市场之一。我们将积极与总部协调,保证中国市场的车辆供应。
年款路虎揽胜运动版
今年,新冠疫情不仅仅是影响了中国,也席卷了全球,对于产量,尤其是进口车的产量在前几个月的时候还是受到了一定的限制。不过得益于政府对疫情的有效控制,使得整个汽车行业特别是豪华汽车市场得到很快的恢复,销量数据显示,捷豹路虎三季度在华销量相较第二季度增长14.6%,9月单月销量与去年同期相比增长28.5%,10月零售同比增长27%,实现在华销量持续增长,在疫情之下取得如此成绩实属不易。
9月份算是中国的进口车产量完全恢复的第一个月,但由于历史订单积累以及卫士上市之后订单已经超过0台,远超捷豹路虎的预期,这也导致新车供货量十分紧凑,不过让我们感到欣慰的是,RichardShore表示他将积极与总部协调,全力保证中国市场的车辆供应。像这个季度他能够争取到台新车,第四季度也就是台多一点点,这对他来说也是一个非常无奈但却甜蜜的烦恼。
目前,中国汽车市场正在经历从量变到质变的转型,未来可能会出现较大的结构调整。豪华车市场自疫情爆发后带领市场复苏,市场份额持续扩大。在这一趋势下,捷豹路虎将继续致力于在中国实现高质量的增长。
写在最后今年以来,我们看到捷豹路虎在中国积极展开产品攻势,推出了一系列广受中国消费者欢迎的新产品,如全新路虎卫士、全新捷豹F-TYPE,与此同时,全新捷豹F-PACE和路虎发现运动Pe车型也在这次广州车展上展出,再次虏获不少消费者的芳心,随着年步入尾声,年即将到来,届时捷豹路虎又会为我们带来怎样的惊喜呢?让我们共同期待。
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