在传统汽车下行之时,和谐汽车如何抓住豪华

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编者按:整个汽车行业正在进行新旧动能转化,传统燃油车全行业下降,豪华车和新能源汽车都逆势上涨,和谐汽车正同时站在了两个风口上。和谐汽车以豪华汽车4S店业务为主体,拜腾、和谐智联、和谐修车又覆盖了新能源汽车的研发智造、销售、售后全链路的布局,和谐汽车向《新零售百科》表示,“长远来看,‘一体三翼’战略将会成为和谐汽车持续发展的核心竞争力所在。”

文/李畅

编辑/小荼

4月2日,和谐汽车在年度业绩发布会上官宣了战略布局由“一体两翼”升级为“一体三翼”。“一体”是指豪华汽车4S店业务,“三翼”分别是新能源汽车研发智造业务、新能源汽车销售、综合售后业务。年11月新成立的新能源汽车销售公司“和谐智联”成为新增的一“翼”,这也意味着和谐汽车在新能源汽车市场再下一城,进行了上下游多维布局。

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瞄准豪华车市场,

立足中原,辐射全国

和谐汽车于年成立,年在香港上市。和谐汽车以销售宝马起家,年开了河南省的第一家宝马4S店,和宝马的渊源在这时就已结下。“目前公司的销量约占河南省宝马销量的70%以上,是河南省内最大的宝马经销商;占中国西部地区宝马销量大约12%,是西部地区最大的宝马经销商之一。”

和谐汽车的定位就是打造豪华和超豪华品牌系列。截止目前,和谐汽车一共有14个品牌的授权。其中,4个超豪华品牌包括宾利、玛莎拉蒂、劳斯莱斯、法拉利,10个豪华品牌包括宝马、MINI、雷克萨斯、捷豹、路虎、沃尔沃、之诺、阿尔法罗密欧、林肯、奥迪。

据介绍,和谐汽车主要的两大销售品牌是宝马和雷克萨斯。截止年12月31日,和谐汽车新车销量共计台,较年台增长4.2%。雷克萨斯品牌销量台,较年增长17.9%。

宝马对和谐汽车销量、收入的影响比较大。年,宝马在中国市场推出总计21款BMW品牌新产品,迎来多个新车型周期。“年和谐汽车销售盈利能力会大幅受益于宝马品牌的全新车型周期。”另外,由于相应增值税调整政策,“和谐汽车代理的部分品牌,如宝马、捷豹路虎、沃尔沃等纷纷降价,进一步刺激客户购车欲望。”

截至目前,和谐汽车共拥有67个已开业的经销商网点,共覆盖至全国33个城市。截止年3月底,和谐汽车获得授权在建或待建经销网点共12个,这些经销网点主要位于中西部地区,以及覆盖一线城市及新一线城市,包括北京、武汉、宁波。

“战略性布局中西部城市有利于和谐汽车进一步提升及巩固现有的市场地位,布局新一线城市及高速增长潜力城市有利于扩大全国市场占有率,提高品牌知名度以及副省级城市的客户渗透率。”

去年全年中国乘用车销量下降4.1%,是28年来中国第一次汽车销量下降,但全年豪华车却同比增长超过10%。和谐汽车认为,“豪华车市场能够获得增长的主要原因得益于消费升级,二三线城市消费崛起的需求带动。”并判断,“按照目前的趋势,以中西部省会城市与副省级城市为主的二三线城市已经逐渐成为豪华车消费的主体。”

3月31,和谐汽车发布的年年报显示,和谐汽车年营收亿元,同比下降1.8%,毛利润为7.6亿元,同比下降25.7%。

和谐汽车解释称,毛利下降的原因主要是年新建店面较多且毛利率较低,同时受年宏观政策影响新车毛利下降。“随着国际贸易形势优化和国家政策向汽车行业倾斜,预计新车毛利将有所回升。同时,年新建店面将在未来1-3年为集团增加更多利润贡献。”

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上下游多维布局新能源汽车

当传统汽车遭遇行业下行重压时,新能源汽车逆势上扬。乘联会发布的数据显示,全年新能源乘用车销售突破万辆,同比增长88.5%。年新能源汽车市场将成为“兵家必争之地”。

和谐汽车自然不会错过这块蛋糕,早在年就联合腾讯和富士康共同投资新能源造车项目,并在后来成为造车新势力拜腾的创始投资股东。拜腾在年6月完成5亿美元B轮融资,投后估值22亿美元,主要投资方包括一汽集团、宁德时代、启迪控股等。

拜腾分别于年1月和6月发布了首款和第二款概念车,今年1月,拜腾全球首家品牌体验店——上海BYTON空间正式对外开放。预计今年年底将会实现D级豪华车SUV拜腾M-Byte的量产。

和谐汽车表示,随著拜腾汽车多款车型发布、南京智能制造基地建设完成和新车正式量产,正在就新车销售、售后服务、新车交付等方面与拜腾展开多面合作的洽谈。

除了投资新能源汽车的研发智造环节,和谐汽车还布局了新能源汽车销售环节建。年11月28日,和谐汽车成立了“北京和谐智联新能源汽车销售服务有限公司”,并聘请曾任宾利中国总经理和特斯拉中国经理的郑顺景担任总裁,其拥有25年的汽车行业相关经验。

和谐智联将专注于在全国范围内发展新能源汽车品牌的授权与服务网络,拓展新能源汽车销售及服务。目前和谐智联已经在北京拿下拜腾中国首个4S店模式的综合体验店授权。

“基于和谐汽车在传统豪华及超豪华汽车销售的经营经验和对行业的了解认知,和谐智联提出对渠道的创新。”据介绍,和谐智联模式分为4S店模式、城市展厅模式、独立展厅+售后模式、综合品牌电动车中心模式、社区展厅模式、流动展厅模式等。“通过渠道革新、灵活调整运营策略,以顺应新能源车企对于客户服务体验的高标准要求。”

和谐汽车透露,和谐智联计划未来重点布局区域及城市为中部地区、华东部沿海地区,西南地区及华南地区,包括北京、上海、广州深圳等城市,覆盖一二线城市,下沉到三四线城市。

其实,对于以汽车销售为主业的和谐汽车来说,成立和谐智联就是顺势而为的事。虽然和谐智联将在北京为拜腾建设全国首家4S店模式的新能源汽车综合展厅,但代理拜腾未来的销售只是其核心业务之一,和谐智联已经和多家造车新势力开展了战略合作商谈,未来将会代理更多新能源汽车品牌的销售业务。

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汽车后市场布局覆盖

豪华车、新能源汽车、共享出行

和谐汽车行政总裁兼执行董事刘风雷(中),和谐汽车副总裁宋英芳(左二)、成军强(右二),和谐智联CEO郑顺景(左一),和谐修车CEO艾晓云(右一)

作为“三翼”之一的综合售后业务板块“和谐修车”成立于年,是一家以奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌汽车专修为主的全国性综合维修服务连锁企业。现已形成了豪华汽车、新能源汽车、共享出行三大业务版块布局。

和谐修车业内首创“中心店+社区店”专修连锁经营模式,基于全国80家服务网点,为车主提供智慧养车新服务。中心店通过承担车辆大修、车辆综合检测保养、精品加装/改装、金融服务等,提供利润来源。社区店承担车辆快速维修保养、预约上门服务、汽车美容、汽车用品销售等职能,同时负责为中心店导流客户。

据介绍,在和谐修车目前的80家营业店面中,中心店占42家,社区店占38家,覆盖全国18个省份,包含北上广深杭等33座城市。在中心店和社区店的选址区别方面,和谐修车表示,“中心店作为该城市的运营管理中心,选址临近主干道,位置交通便利,车流量大;社区店则是设置在城市高档住宅小区、高档写字楼周边。”

和谐修车成为了首批新能源汽车售后服务供应商。此前,和谐修车为特斯拉授权中国区域第一批钣喷中心合作伙伴;年,和谐修车与蔚来汽车达成全模式合作的售后服务公司。目前,与和谐汽车达成合作的新能源汽车品牌包括蔚来汽车、特斯拉、前途汽车。“由于新能源厂家都是在全国布局,合作模式大多以蔚来模式为标杆,采用‘城市体验中心+独立售后’模式。”

和谐修车透露,新能源汽车利润明显高于传统售后15-20%,主要有三方面原因,“由于新能源汽车维修的类目与传统汽车截然不同,新能源汽车维修成本主要依附于人力成本,即工时费。”

同时,“新能源汽车配件由新能源厂家直接配送,且新能源厂家无压库指标,配件资金、库存深度及呆滞件占比较低,配件周转率快,配件管理更为人性化。”

最后,“新能源厂家对客户满意度的要求比传统厂家的要求更高。一般来说,客户车辆进厂后,要在24h-36h内完工出厂。因此,店面的场地周转率更高。”

据介绍,和谐汽车是全国唯一能提供碳纤维复合修复技术的服务商。碳纤维复合修复技术是基于美国军用技术的超豪华汽车碳纤维复合修复技术。其独特性在于,对现有车辆进行碳纤维修复,能在降低成本的基础上,对小规模损伤达到强度、硬度和外观的修复。

此外,和谐修车正在与某工业智能机器人研发团队进行产品工艺流程设计,以及AI技术的研发,并计划通过采用中央喷涂工厂模式,拟成为中国首家钣喷机器人在售后服务市场的应用者,以降低施工人力成本,达成维修服务标准化。

和谐修车还在与共享出行领域多家运营商洽谈合作,计划成为共享出行汽车定点维修、保养的首选合作供应商。目前,和谐修车已经与滴滴旗下品牌小桔车服签订总对总协议已,已开始服务对接;与斑马智行签订了河南省总对总协议;与首汽约车达成售后合作意向。

和谐修车未来1-3年的发展计划是门店数量达到家,3年营收19亿,欲成为新能源汽车售后领域最大的服务供应商,及首家工业智能机器人在售后服务市场的应用者。

和谐汽车在保持豪华车4S店“一体”业务提升盈利的基础上,已完成在新能源汽车产业链条生产、销售、售后维修三个维度的布局,为未来分享新能源汽车市场红利打下了基础。

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