自称不靠售后盈利的特斯拉,为什么工时费超

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之前我们说过,因为维修费太贵,美国保险公司纷纷调高了特斯拉的保费,而在国内,特斯拉也有多起天价维修事件冲上热搜(传送门→《买特斯拉之前,最好先了解下维修费用》)。

然后到了上周,特斯拉公开了一份全国统一维保价目表,一份保险公司提供的车身零部件价格对比表,将特斯拉Model3与奔驰C级、宝马3系、奥迪A4L、雷克萨斯ES等豪华品牌竞对进行了比较。

这波宣传的基调就是,特斯拉的维保价格并不高,甚至大部分项目价格仅为奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌的一半左右,会对行业产生“颠覆性”影响。

特斯拉还将此归结为“直营模式”带来的利好,因为特斯拉并不靠售后盈利,主管售后的服务中心单独运作,节省了渠道与维修成本,更能提高服务效率和质量,从根本上杜绝了4S店靠售后盈利的弊病。

那么,特斯拉中国的维保服务到底贵不贵?直营售后真的像特斯拉自己说的那么美好吗?

常规保养项目比蔚来小鹏都贵

先说常规保养费用。

拿特斯拉和BBA油车比,有点不讲武德。

电动汽车保养间隔远比油车要长,而且无需定期更换机油、机滤、汽滤、火花塞、变速箱油等配件。

只要是辆纯电动汽车,常规保养就一定比油车便宜。

特斯拉要比,就应该跟同价位甚至更贵的纯电动汽车比,比如蔚来ES6、ES8和小鹏P7。

根据特斯拉官方建议,Model3保养周期为1年或2万公里,基本项目包括更换空调滤芯和雨刮片套件。

此前特斯拉的维保套餐价

更换一次雨刮片套件,特斯拉要收取元/根的材料费和31元的工时费,总价为元。

只要不是单身女车主,大概率不会让特斯拉代劳换雨刮片,所以这项暂时不用比。

自己换空调滤芯略难,外加电动汽车保养间隔较长,因此每次小保,特斯拉车主基本都需要更换空调滤芯。

特斯拉Model3的空调滤芯有2个,材料费总共是元,还有元工时费,总费用为元。

蔚来车主换下的空调滤芯图源:蔚来官方APP

而蔚来ES6的空调滤芯,材料费为元,工时费只要23元,总费用为元。

小鹏P7的空调滤芯最便宜,低配花粉型空调滤芯卖49元,高配PM2.5空调滤芯卖元,再加上元工时费,总费用为元-元。

虽然小鹏P7保养间隔为1万公里,保养次数是特斯拉蔚来的2倍,但一来小鹏P7空调滤芯材料费还不到Model3的一半,二来元工时费其实还包含了常规检查费用。

图源:汽车之家

综合比较,特斯拉Model3更换空调滤芯的成本最高。

此外,特斯拉2年或4万公里的保养项目,除了更换空调滤芯之外,还包括更换制动液、多点检查和四轮定位。

Model3更换制动液,材料费为元,工时费为.5元,总费用要.5元。

蔚来ES6更换制动液,材料费为元,工时费为元,总费用要元。

小鹏P7更换制动液,材料费为64元,工时费最多元,总费用只要元。

这样一比,特斯拉Model3更换制动液的成本还是最高。

而且,特斯拉做一次四轮定位还要.3元,多点检查的费用也没有一并公示,通常需要一个工时,也就是.5元/小时。

对比电动汽车最高频的保养项目,特斯拉还是偏贵,至少比蔚来和小鹏都贵。

.5元/小时工时费比肩BBA

当然,每家车企具体保养项目不同,最公平的比法,还是比工时费。

公开信息显示,特斯拉的工时价格为.5元/小时。

而那些传统豪华品牌,大都是厂家制定出一个工时费参考价,然后各地4S店根据当地收入水平上下浮动制定出最终价格。

在华东地区,捷豹路虎4S店工时价格在元/小时左右,奔驰4S店为元/小时左右,宝马4S店为元/小时左右,奥迪4S店为元/小时左右。

汽油车维保更费工时,但是论工时费单价,特斯拉确实达到了BBA级别。

维保中的小鹏P7接受底盘检查图源:汽车之家

相比之下,小鹏汽车P7的保养工时费定价厚道,虽然收取标准因城市而异,但一线城市也才元/小时,二线城市元/小时,三线城市元/小时。

除了工时费可以比,配件价格也可以比。

从保险公司的车身零部件价格表上看,特斯拉Model3确实比同级别的BBA和雷克萨斯略低。

但是,Model3的玻璃特别金贵,前挡风玻璃元、贵过宝马3系(元)和奥迪A4L(元);天窗玻璃元,也比宝马3系、奥迪A4L和雷克萨斯ES都贵,左前门玻璃和右后门玻璃都要元,也比奔驰C级和奥迪A4L贵。

对比其他电动车型,车价比Model3更高的蔚来ES8,一块前门玻璃的材料费为元。

重点是,Model3的玻璃还特别脆弱。

作为一种事故易损件,Model3的前保险杠总成定价为元,比BBA都便宜不少,但蔚来ES6的前保险杠总成只要元。

蔚来的保险杠价格

最后,这份保险公司的价格表其实还漏掉了一个关键价格——动力电池组,包括特斯拉在内,电动汽车事故一旦触及电池,维修费用都会是一个天文数字。

特斯拉售后网络并非完全直营

消费者不仅关心售后维保的价格,也在意售后服务的便利和质量。

遗憾的是,特斯拉引以为傲的直营模式其实也有水分。

特斯拉售后服务中心图源:特斯拉



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