最新进展捷豹大灯贴了奔驰宝马标签,业内

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捷豹车大灯竟然贴了奔驰宝马小标签,近日,政法频道对车主蒋先生的这一遭遇进行了报道(新闻回顾:捷豹大灯贴了奔驰宝马标签,车主懵了!),蒋先生猜测,自己之前将车子送到湖南恒信路伟4S店维修时遭遇了消费欺诈,4S店并没有为自己更换原厂件,而是换的贴牌产品“以次充好”。点击图片看回顾→捷豹大灯贴了奔驰宝马标签,车主懵了!

“这个里面的镀膜掉了,那天别人看出来了,他说你这大灯是怎么回事?我打开引擎盖一看,里面还有个奔驰宝马标签。”车主蒋先生告诉记者。

▲捷豹小车右前大灯贴着奔驰宝马标签

蒋先生说,年月,他的捷豹车发生了刮擦事故,事发后,他将车辆送到湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司进行维修,并对损毁的大灯进行原厂件更换,由于是保险赔付,车辆修完后,他也没特别在意,直到这次自己打算出售车辆,结果遭到二手车商质疑,才引起了注意。蒋先生表示,车辆在湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司维修后,车辆就再也没有动过大灯,因此他怀疑,当初自己的车辆在这家4S店维修时遭遇了“以次充好”。

记者:你们从厂家拿货的凭证有吗?

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:这个现在拿不到,因为年的,财务早就封帐了。

记者:没有记录吗?你要溯源的话,要找厂家进过来的凭证啊。

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:暂时无法提供。

  调查过程中,记者通过知情人,拿到了蒋先生这台车当时的内部维修记录,该记录显示,在那次维修中,原本应该更换的9个配件中,只有3个配件来自原厂,并且每个配件都有独一无二的序列码,其中并没有右前大灯的记录。对此,律师表示,湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司若确实存在维修时“以次充好、以假充真”,商家则涉嫌消费欺诈。保险公司:捷豹车更换配件均按原厂件价格赔付赔付后未核实所更换配件是否为原厂件蒋先生质疑4S店并没有为自己更换原厂件,可保险公司明明赔付的是原厂件的价格,若4S店真的更换的是贴牌货,难道保险公司不知道吗?对此,记者展开了追踪报道。今天上午,记者找到了中国平安财险股份有限公司湖南分公司进一步了解情况。

“我们按照原厂件给他定的价格,他就应该要换原厂件,这是他必须要做的事情。”中国平安财险股份有限公司湖南分公司理赔中心负责人田海波介绍,平安财险与湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司属于合作关系,蒋先生的车需要更换的9个零配件,保险公司都是按原厂件的价格赔付的。

▲蒋先生提供的机动车辆保险定损报告

中国平安财险股份有限公司湖南分公司理赔中心负责人田海波告诉记者,根据合作契约精神,湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司必须给车主更换原厂配件。而根据保险公司的赔付流程,在赔付流程全部走完后,对于公司是否真的按照协议全部更换原厂配件,以及是否存在弄虚作假行为,保险公司无法核实,至于为何没有最后的核查行为,该负责人解释,一是保险业务量太大,无法做到事后对每辆车进行核对,另外一个重要原因就是本着合作契约精神,他们完全信任合作方。

“因为我们是按照原厂件价格赔给它的,如果它没有用这个价格对应相应的配件,那它就是欺诈我们、欺诈消费者。”田海波表示。车主咨询业内人士业内人士称维修记录不实这两天,蒋先生还找到了一位多年从事捷豹路虎维修的业内人士刘先生进行咨询,在看到从知情人处获得的蒋先生的车辆内部维修清单后,刘先生表示,除了没有原厂大灯更换记录外,记录上的三项原厂零配件编码跟蒋先生这辆8款捷豹XFL小车压根就对不上。▲知情人提供的内部维修记录▲业内人士分析“你让我们怎么接受得了,修个4万块钱的东西,没有一个是原厂件,一开始我发现大灯不是原厂件,现在都是假的配件,太黑心了!”听完业内人士刘先生的分析,车主蒋先生更加来气了。蒋先生再次找到湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司,但公司仍没有给出一个明确的说法。4S店仍未作出回应辖区市场监管部门介入

▲记者与湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华沟通

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:事情已经这样了,你有什么好采访的?

记者:有几个问题没有搞清楚,问题没有解决。

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:你这样采访一下就能解决了吗?

记者:消费者的车现在出现这种情况,你们是不是有责任跟义务把这个事搞清楚? 

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:是,我们会配合。

记者:你们集团现在知道这事了吗?集团是什么态度?

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理王振华:我已经上报集团了,态度我没必要跟你讲。

目前,辖区市监部门正在对此事展开调查,后续进展,我们将持续



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