舆情ldquo捷豹rdquo

新换的发动机使用不到一年就出问题,南昌的张先生最近表示很倒霉。他告诉记者,花80多万元购买的捷豹品牌汽车,更换不到一年,又出了问题。“我找南昌路凯4S店再次更换,却被拒绝了。”对此,南昌路凯4S店相关负责人称车子过了质保期,不符合更换条件。

投诉:

发动机无故拆开被修坏

“当时开进去修的,结果现在打火都打不了。”张先生介绍,年9月中旬因车子水箱漏水,发动机出现抛锚。由于车子还在质保期内,经协商,南昌路凯4S店同意更换新的发动机。

  让张先生没想到的是,没过多久,重新换的新发动机又出问题了。“坐在里面就像开拖拉机,速度也提不上来。”张先生说,今年5月,车子因漏水再次开进4S店维修,被维修人员无故拆开了发动机。“捣鼓之后,水是不漏了,但车子抖动得厉害,而且毛病越修越多,一点小问题都要修个十天半个月,怎么修都修不好。”

4S店:

新更换的发动机随整车保修

12日,记者来到南昌路凯4S店,该店服务经理李岩接待了记者。针对此事,李经理称:“维修过程是合理的,漏水检查时以为是水少了,就换了水管,结果水温高了,最后发现是汽缸垫有问题,所以就拆开了发动机。”

“发动机的质保期是1年,这个新换的发动机并没有使用满一年,为何不能保修?”对于张先生的疑问,李经理解释:“换的发动机是随整车保修的,车子已过了质保期,换发动机不符合条件。”

律师:

有效期自换货之日起重新计算

15日,记者咨询多位业内人士,他们均表示新更换的发动机是有质保期的,通常为1年。

同时,记者还拨打捷豹贵宾专线--,但得到了与4S店不同的答复。工号51黄姓客服告诉记者,发动机未付费更换,跟随整车维保;付费更换的,则以1年质保期和整车维保中,取时间更长的为准。

“在质保期内更换的发动机,不存在付费问题。”联创律师事务所吴小毛律师告诉记者,三包政策中明确规定,换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

(记者王琴红文/图)

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇



转载请注明地址:http://www.jiebaozx.com/jbys/5963.html
  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  • 热点文章

    • 没有热点文章

    推荐文章

    • 没有推荐文章